Uma das perguntas mais frequentes no ramo do seguro é: Qual o prazo para indenização de um seguro?
A resposta é simples: 30 dias. Porém, é bom entender melhor como esse prazo funciona e a partir de quando é iniciada a contagem de dias.
Qual o prazo para indenização de uma apólice?
Segundo a SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), o prazo para liquidação de um sinistro não deve ser superior a 30 dias, que são contados a partir da entrega da documentação solicitada pela companhia.
A companhia pode solicitar documentos complementares?
Sim, a seguradora pode solicitar alguns documentos complementares desde que haja dúvida fundada e justificável. Neste caso, a contagem de dias para indenização é suspensa até a entrega dos documentos complementares.
Para sua segurança, solicite um protocolo de entrega de documentos.
Afim de evitar extravios e aumentar sua segurança, sempre indicamos que seja solicitado a seguradora o protocolo de recebimento de documentos com a data de entrega. Com isso você acompanha seu processo de indenização e fica resguardado em caso de extravio.
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