Por: Bruno Mazetto
Conheço alguns clientes que possuíam seguro há 10 anos e não sabiam nem o que é franquia e nem quando deviam pagar franquia, portanto não fique intimidado, isso é habitual.
O motivo: As corretoras de seguros não explicam o que é franquia
Grande parte das corretoras de seguros, nos atendimentos com o cliente deixam de explicar e mencionar o que é franquia, quando ela deve ser paga e quando é isenta. Isso pode ocorrer por incapacidade técnica do consultor que está dando o atendimento, falha em treinamento ou mesmo desatenção. Aqui na Mazetto, todos os clientes são instruídos e explicamos como cada cobertura funciona, isso é essencial para a contratação do produto correto.
O que é franquia?
O que é franquia?
Vamos ao que interessa: Afinal, o que é franquia? Em resumo, franquia é participação do segurado em caso de sinistro. Em um seguro de residência, por exemplo, se houver um incêndio a seguradora indeniza o valor do dano causado pelo evento, com o desconto do valor de franquia.
Já no seguro de automóvel, o procedimento é parecido. Porém o segurado deverá participar com a franquia apenas em danos parciais ao veículo, falaremos disso logo abaixo.
Quando devo pagar a franquia?
Se você acha que deve pagar franquia em todos os sinistros, está enganado. No momento da contratação da apólice é essencial entender sobre o produto que está adquirindo. Uma escolha errada pode causar um prejuízo grande no momento da indenização. Nas apólices de automóvel, que são as mais contratadas, você deve contribuir com a franquia em caso de qualquer dano parcial ao seu carro, sendo que em caso de perda total ou atendimento a terceiros, você está isento do pagamento de franquia.
Em outros ramos de seguros temos diferentes tipos de franquia, que podem ser cobradas tanto por dias (Onde não há indenização por “x” dias para determinado evento, sendo que a indenização ocorre a partir do 10º dia por exemplo). Esse tipo de cobrança de franquia é muito comum no seguro de proteção de renda ou DIT, mas também é usado nos seguros de equipamentos.
Quais são os tipos de franquia?
No momento da contratação da apólice vem a escolha do tipo de franquia. A única regra nesse momento é o valor da franquia, quanto maior ele for, menor o custo da apólice e vice-versa.
Tipos de franquia:
- Obrigatória: É a franquia pré-estipulada pela seguradora;
- Franquia reduzida: Há uma redução de 25% a 75% no valor da obrigatória;
- Franquia Majorada: O cliente solicita o aumento da franquia obrigatória, afim de reduzir o valor do seguro;
- Franquia livre: Você escolhe o valor da franquia;
- Franquia Isenta: Dependendo da seguradora e do ramo do seguro, é possível contratar uma apólice livre de pagamento de franquia.
